完善小额诉讼程序适用是民事诉讼程序繁简分流改革的重要内容，对减少当事人诉累，快速稳定民事关系、防止程序空转、促进社会和谐稳定有着积极作用，也是实现“公正与效率”的重要抓手。

一、深化改革  应用尽用

“请问小额诉讼程序是什么意思?”张某在收到樊城区法院的《小额程序诉讼告知书》后主动联系了法官。

小额诉讼程序是指基层人民法院及其派出法庭审理事实清楚、权利义务关系明确、争议不大的简单金钱给付民事案件时，所适用的最为简化、实行一审终审的诉讼程序。沟通过程中，承办法官通过耐心释法、细致讲解，确保当事人对小额诉讼程序用得明白、用得放心。

为推动小额诉讼程序“应用尽用”，樊城区法院深入推进案件繁简分流，在立案阶段，根据“小”“简”“普”的顺序，依次筛选分流，确保立案阶段不漏一案。

二、释法引导  促成适用

“我欠付货款属实，但是这个案件标的额已经超过了规定标准，适用小额诉讼程序对我是不是有什么不利？”

庭审前，欠付7万元货款的烟酒超市与酒厂负责人共同来到法院，见双方当事人争议不大，彼此也都比较理智和克制，承办法官便就是否同意适用小额诉讼程序进行审理征求双方意见。见被告烟酒超市负责人有所疑惑，法官耐心地向他释明法律规定，告知在对事实没有异议的情况下，适用小额诉讼程序不仅审理时间短，诉讼费用也低，还可以有效节省双方诉讼成本等等，烟酒超市负责人听后打消了顾虑，最终双方同意适用小额诉讼程序，案件进入快审快结模式。承办法官兼顾双方的意愿和利益，很快组织双方达成了调解协议。

樊城区法院注重强化释法宣传，对于仅存在金钱数额争议、可以适用小额诉讼程序的案件，促进当事人了解法律规定，引导当事人约定适用小额诉讼程序，既为当事人减轻诉累，又有利于促使双方握手言和。

三、严格规范  保证权利

适用小额诉讼程序审理案件，实现速裁速结，需要从案件识别环节开始，送达、调解、开庭审理直至最终结案，环环相扣，程序虽然“简化”，当事人的权利可不能减少分毫。

在立案环节，工作人员就会对程序适用的要素进行严格把关，对于符合适用小额诉讼程序审理标准的案件，加盖“小额诉讼程序案件专用章”，并以《小额诉讼程序告知书》等方式，告知当事人权利与义务。

案件到了审理部门，法官会通过电话、短信、电子邮件、邮寄等灵活、简便的方式通知诉讼参加人参与诉讼、送达相关法律文书；对有调解意向的，还会及时组织双方当事人调解，不能调解的案件，则会及时开庭审理。

为了督促法官加强小额诉讼程序适用，审判管理部门还将“小额诉讼程序适用率”作为审判质效考核指标之一，对应用未用、程序转换不符合规定的情形，及时予以通报，最大限度减少司法资源“内耗”，推动审判质效有效提升，让当事人从低成本、高效率的审判活动中体会到司法的“红利”。

四、创新赋能  再次降本

坚持以人民为中心，通过改革赋能，继实施“立案时先行按简易程序标准减半收取诉讼费”“胜诉即退费”改革之后，又推出“小额诉讼程序立案收费改革”，适用小额诉讼程序的案件诉讼费收费标准仅为10元，而且当事人立案时免予预交，待裁判生效后再由败诉方承担，其中庭前撤诉的，免收诉讼费。

通过科技赋能，立足无纸化办案改革，优化“网上立案”“线上庭审”“电子送达”，简易高效的小额诉讼程序搭配快速灵活的电子送达、便捷高效的线上庭审等一系列智慧法院成果，进一步降低了当事人诉讼的“时空”成本。