来到樊城法院立案庭,经常会听到这样的声音:
“我要交诉讼费。”
“找马姐。”
“传票在哪里拿?”
“找马姐。”
“要交报表了。”
“找马姐。”
“诉讼纸用完了。”
“找马姐!”
有人要问,马姐是谁?她怎么负责这么多事情?她一定是一位业务娴熟的部门领导吧!走进办公室,才发现,原来是一位身材苗条的小姐姐,她就是樊城区法院立案庭书记员马爽。“我们都觉得她人好,就叫她马姐,她听到还挺开心。”“她超有毅力的,说减肥就减肥,现在身材这么好,院里有的人都认不出她了呢。”她的毅力,不仅体现在对身材的保持上,更多地体现在工作中。
从2012年6月25日来院工作,至今已近六年,她工作任劳任怨,办事毫不马虎,即使遇见性格特别暴躁的当事人,也始终能和颜悦色地接待,有几次,当事人对判决不服,带着情绪来法院理论,马爽三言两语就让当事人心服口服了。
她在立案庭除了为法官调解案件做辅助工作,还负责立案登录,开诉讼费票据,填写和送达民事诉状、应诉通知书、举证通知书、传票,记开庭、调解笔录,报结案件,装卷、交卷,办理退诉讼费手续,整理上网文书,制作报表等,以及负责特别程序、协议确认案件的接待工作,身兼何止数职?
“谢谢马法官,我给你多打200块钱吧,就当请你喝咖啡。”一位申请公示催告案件的当事人在电话里感激地说到。“不不不,这是我们应该做的,能切实为当事人减轻负担我们也很高兴。请我喝咖啡就算了,钱我不会收的,你们下次注意保管票据就行了。”
原来是上海某公司由于票据保管不当而毁损、灭失,来我院申请公示催告。多年协助法官办理公示催告案件的马爽,已对该程序需要提交的材料和办理程序烂熟于心,遂详细、全面地告知当事人,即使当事人对该程序不理解、一个问题反复询问,马爽也不急躁,仍然耐心的予以讲解。在当事人明白需要提交的材料后,马爽告知当事人需要缴纳诉讼费100元、公告费600元。“为提交材料和缴纳相关费用,我必须从上海跑到襄阳去吗?”马爽想,是呀,当事人专程过来,既要承担来回交通、住宿等费用,还要消耗几天时间,她不假思索地说:“你把需要提交的材料快递过来,把诉讼费和公告费通过银行转账的方式给我,我帮你交,银行转账是有记录的,你可以放心。等公告期满后,如果没有利害关系人申报权利,我们根据你的申请,作出判决后将判决书和诉讼费、公告费票据一起邮寄给你。如果你信得过我,我就帮你办。”“意思是我不用专门到襄阳去办这些手续了?那就为我们解决了大问题,谢谢了马法官,你真是太好了,的确在为当事人办实事。”
上班时的马爽兢兢业业,任劳任怨,是法官的好助手,下班后的马爽,每个人都想和她结伴同行,为什么呢?原来她就是一本襄阳通啊!大街小巷,角角落落,哪里有好吃的,哪里有好玩的,哪里有新款衣服,哪里有好风景,她都了然于胸,会亲访友、招待客人,一个电话打过去,她能让你吃得好玩得好!这么热爱生活的人,难怪人见人爱!
立案庭庭长宁丽敏称赞马爽到:马爽不仅性格爽快,办事也甚是利索,人爽、事爽,真是人如其名!见微知著,从此小事可看出她一心一意为当事人着想、严于律己的品德,为法院定纷止争默默奉献、甘当绿叶。我们要以她为榜样,认真做人,踏实做事。