小区的车位怎么分？物业服务费如何收取？物业投诉电话又是多少？这些，你都知情吗？

3月28日，笔者从襄阳市樊城区人民法院获悉，该院近日审理了一起业主知情权纠纷案件，业主为维护自身知情权，将物业公司起诉至法院，要求其依法公示相关信息。

2019年，刘女士购买了某小区房屋，入住后每月按时向物业公司缴纳物业管理费及停车服务费。后刘女士想将新购置的第二辆车也停放在小区内，物业公司拒绝其要求，称车位已满，无法容纳。刘女士遂要求物业公司公示车位分配信息，但也遭到拒绝。

协商无果后，生气的刘女士又注意到小区的公告栏既没有物业资质、人员信息，也没有收费标准等内容，认为物业公司未依法履行公示义务，侵犯了其作为业主的知情权，遂诉至樊城区法院，要求其公示：1.物业负责人员、物业服务投诉电话；2.物业服务内容及标准，收费项目、标准及方式；3.监控等专业设施设备的日常维修保养单位；4.物业服务费用、公共水电分摊情况；5.公共车位分配及使用情况。

庭审中，物业公司展示了小区公示栏照片等相关证据。

物业公司：已在公示栏里公示了公司营业执照、物业合同、收费项目、标准及方式、管理人员信息、物业服务投诉电话等资料，另张贴有《监控维保协议书》《物业管理公约》《物业服务费用收支情况公示模版》等内容。

刘女士：我起诉的时候，相应的内容都没有，这些都是临时补的。而且对于物业服务费、公共水电分摊、公共车位分配及使用情况，物业还是没有公示。

法院经审理认为，刘女士作为业主依法享有知情权，其诉请要求的五项内容均符合法律规定，物业公司应予公示。鉴于物业公司已履行其中“1.物业负责人员、物业服务投诉电话；2.物业服务内容及标准，收费项目、标准及方式；3.监控等专业设施设备的日常维修保养单位”的公示义务，不再判决履行。其余诉讼请求，应予支持。

最终判决：物业公司在某小区内公告栏或显著位置公示该小区内业主交纳物业服务费用、公共水电分摊费用、小区内停车位分配及使用情况。

法官说法：业主依法享有对居住小区共有或共同管理部分的知情权。物业应主动、全面、合理公开相关信息。业主也可以在合理合法范围内请求查阅，若依法行使知情权遭到拒绝，则可以提起业主知情权纠纷之诉，维护自身合法权益。

在此提醒，业主与物业并非对立关系，物业应规范合理提供物业管理服务，业主在享受服务的同时也应履行自身义务，配合物业工作，只有相互尊重、友好协商、共同努力，才能让居住环境越来越好。