现代社会，“996”“5+2”是许多职场人的真实写照，工作压力大，生活没规律，导致越来越多的人身心处于亚健康状态。“保温杯里泡枸杞”“扎针拔罐，病去一半”等热门话题诞生，人们的养生意识不断增强，推拿、针灸、拔罐……各种中医理疗养生项目成为人们的热门选择，其中“拔火罐”尤其受到青睐。

本是想通过拔火罐缓解不适的洪先生，怎么也想不到，这次非但没有让身体得到放松，还不幸被意外烧伤。

2022年9月，家住樊城的洪先生到自家附近的一家足浴店拔火罐，工作人员操作过程中，不慎将火罐中的酒精棉球掉落到洪先生的脖子上，随即滚落到背上，导致洪先生被烧伤。经医院诊断，其颈部、躯干火焰烧伤7%Ⅱ°，为此洪先生住院治疗12天。出院后，洪先生与足浴店就损害赔偿协商未果，遂将该足浴店及其投保的保险公司诉至法院。

法院审理

法院审理认为，公民的健康权受法律保护，损害公民身体健康的，应依法承担赔偿责任。洪某在足浴店接受服务的过程中，因店员操作不当，致洪某被烧伤，侵害了洪某的人身权益，足浴店依法应当承担赔偿责任。足浴店在保险公司投保了公众责任保险，其保障项目包含第三者责任保障，且本案事故发生在保险期内，故保险公司应在其承保的范围内承担责任。最终，法院判决保险公司支付洪先生医疗费、误工费、护理费等各项损失共计8791元；剩余损失600余元由足浴店承担。

法官说法 

当前，很多足疗店、洗浴中心、美容店都推出了拔火罐、针灸等“中医”理疗养生项目，这些项目看似简单安全实则暗藏隐患，操作不当极易给消费者造成人身损害。对于消费者来说，在接受理疗服务时，应当选择有资质的保健场所或正规医疗机构，最大程度防止出现不必要的伤害和纠纷。对于经营者来说，应提高安全保障意识和依法依规经营意识，加强员工专业培训，确保员工持证上岗，保障消费者人身、财产安全；同时，增强投保意识，提高抵御风险以及履行赔偿责任的能力，对自己、对消费者都是负责任的体现。

法条链接

《中华人民共和国民法典》

第一千一百六十五条 行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

第一千一百七十九条 侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第七条  消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。

消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。